修復できること・できないこと

健診で検出した項目を級別に点数化して合計し、対応する修復プランに当てはめます。以下が全項目です。

自動修復（健診で検出すると自動処理）

障害	修復方法
WordPressコアファイルの破損/改ざんベーシック級	公式のチェックサムと照合し、公式のオリジナルからコアファイルを再インストールします。
プラグイン/テーマの構文エラーによる白画面アドバンス級	ファイルごとに PHP 構文をスキャンし、壊れたプラグインを隔離します（無効化のみ、削除はしません）。
テーマの破損アドバンス級	まず壊れた断片を修復し、次に公式テーマディレクトリの原本を再インストールし、最後の手段として安全なテーマに切り替えます（外観が変わることがあります）。
キャッシュ残留ファイルによるエラーベーシック級	固まったキャッシュファイルを削除します。
ファイル権限の混乱ベーシック級	安全かつ動作する権限に調整します。
.htaccess 破損（404/500）ベーシック級	URL のリライトルールを再構築します。
スケジュールタスクの滞留・未実行（整理）ベーシック級	溜まった期限切れのスケジュールを整理します（お客様の設定で自動スケジュールが無効の場合、再び溜まる旨をレポートに記載します）。
テーブル照合順序の混乱ベーシック級	互換性のない照合順序を変換し、テーブル名をレポートに記載します。
URL設定の混乱（リダイレクトループ/画像全破損）アドバンス級	サイト URL の設定を修正し、サイト全体（シリアライズされたデータを含む）で検索置換を行います。
コンテンツに残った安全でないリンク（SSL 化後の「保護されていない通信」警告・画像切れ）アドバンス級	サイト内の http リンクをサイト全体で https に置き換えます。
アップロードパス誤り（メディアライブラリの画像破損）ベーシック級	アップロードパスをリセットします。
データベーススキーマのバージョン遅れベーシック級	保留中のデータベース構造のアップグレードを実行します。
期限切れトランジェントの蓄積でサイト低速化ベーシック級	期限切れの一時データを削除します。
移転後に下層ページがすべて 404（パーマリンク書き換えテーブルが古い）ベーシック級	パーマリンクのルールテーブルを再構築します。
スケジューラーテーブルの肥大化でサイト全体が低速化（重複・大量のイベント、完了済みストアジョブが未削除）ベーシック級	重複・大量発生したスケジュールと完了済みのショップのスケジュールを、お客様のホスト上でその場で分割して整理します。
オブジェクトキャッシュ残留設定でサイトダウンベーシック級	キャッシュのバックエンドに接続できない場合、残った設定を削除します。
メモリ枯渇による白画面ベーシック級	メモリ上限を引き上げます。
白画面/500致命的エラー（プラグイン衝突、PHP非互換）エキスパート級	デバッグモードで致命的エラーの原因となるプラグインまたはテーマを特定し、隔離します。
エディターで保存できない（REST API のブロックまたは応答の汚染）アドバンス級	REST のパスを修復し、エディターで保存できることを再検証します。

修復料のお支払い前に項目ごとにチェックして確認いただく項目

これらの項目はサイトのデータを直接変更します。健診で検出されると見積もりに含まれ、お支払い前に《修復承認同意書》で項目ごとにチェックして確認します。すべてにチェックしないとお支払いに進めません。

障害	修復方法
データベース肥大化（リビジョン蓄積/スパムコメント）アドバンス級	古い投稿のリビジョン（直近の数版は残します）、スパムコメント、孤立データを完全に削除します。保護対象テーブルに関わる部分は、お客様のホスト上でその場で実行します。
ロール権限破損、管理画面に入れないアドバンス級	まずシリアライズの破損を修復します（ロールはそのまま保持）。修復できない場合のみ WordPress の既定のロールに戻します（プラグイン独自のロールは再度有効化が必要です）。
セキュリティプラグインでログイン画面から締め出しアドバンス級	ロックアウトの原因となったセキュリティプラグインを無効化します。再度有効にするまで、サイトはそのプラグインで保護されません。

レポートに記載、追加料金なし

• 更新の中断で残されたメンテナンスフラグ（レポート記載のみ）：期限切れのメンテナンスフラグは WordPress が自動的に無視します。レポートに記載します。
• autoload肥大化（レポートに記載）：レポートに記載し、対処はしません。

全案件で行う検査（追加料金なし）

• トップページが開くかどうか。
• 内部ページの抜き取り検査：公開済みの実際のページを 1 ページずつ検証し、修復後も同様に合格が必要です。
• レイアウトリソース：修復後にスタイルシートが取得できない場合、書き戻しを止めます。

お支払い後に初めて判明する、お引き受けできない種類（システムが健診料を自動で全額返金）

• データベーステーブルの物理的な破損。

お支払い前にお断り（席を使わず、料金なし）

• WordPress 以外のサイト。
• WordPress Multisite（マルチサイトネットワーク）。
• 古すぎる WordPress バージョン（修復ステーションで安全に再構築できません）。
• Bedrock のような非標準のディレクトリ構成のフレームワーク。
• 受付範囲を超えるサイト。
• サイトのコピーに時間がかかりすぎると見込まれるサイト（実測の帯域で見積もり）。
• 「修復前バックアップ＋書き戻し」を置く空き容量がホストに足りない場合。
• 制限時間内にサイト規模を測定できなかった場合。
• 同じサイトで進行中の案件がある場合。
• WP 管理画面モード：パッケージ作成前にお客様のホストで復元を実行できるかを確認し、できない場合はパッケージ作成前に停止します。
• パスフレーズ付きの SSH 秘密鍵。

サービス範囲外の事項

• ウイルス・バックドア・マルウェアの除去は行いません。修復するのは障害です。障害の原因となる、または明らかに異常なプログラムファイルは元の場所から移動することがありますが、削除はしません。
• メディアファイルには触れません。画像とアップロードファイルは元のホストに残し、コピー・修復・移動のいずれも行いません（メディアディレクトリ内にプログラムファイルがある場合は《接続およびサービス範囲同意書》に従って処理します）。
• 保護対象テーブルは構造のみ取得し、内容は取得しません。会員・コメント・注文・フォーム送信などが対象です。実際に取得した範囲はデータ取得証明書に記載します。
• 手作業の修復は行いません。エンジニアがお客様のホストにログインすることはありません。
• プラグインの機能は保証しません。無効化したプラグインはレポートに記載し、再度有効化するかどうかはお客様がご判断ください。
• SEO、コンテンツ、デザイン、サーバー移転、バージョンアップ、パフォーマンス調整は行いません。
• お客様のデータを預かりません。修復パッケージ、アップロードパッケージ、複製は修復ステーションの破棄とともに削除します。修復前バックアップはお客様のホストに残り、お客様が保管します。
• 案件終了後、本サービスはお客様の再承認なしにお客様のホストへ接続しません。SSH／FTP モードでお客様のホストに置いたプログラムには有効期限があり、期限を過ぎると失効します。WP 管理画面モードのプラグインは、お客様が管理画面で復元を完了した後に自動で無効化されます。

条件付きで行うこと

• サービス利用規約と同意書に同意いただくまで、お客様のホストに接続せず、プログラムも設置しません。
• 同時に処理できる案件数には上限があります。満席のときはキャンセル待ちに登録します。
• 案件開始後と見積もり後にそれぞれ支払期限があり（支払いページに表示）、期限を過ぎるとそれぞれ自動キャンセルと自動クローズになります。
• SSH／FTP モード：お客様のホストが PHP を実行でき、エージェントファイルを 1 つ置けることが必要です。ホストに遮断された場合はお知らせし、無理に接続を試みません。
• WP 管理画面モードの修復完了パッケージは、お渡し通知に記載の期限内にダウンロードしてください。期限を過ぎると修復ステーションとともに破棄され、再生成できません。

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