WP119 自動修復ステーション(以下「本サービス」)をご利用いただきありがとうございます。本サービスは一工研創有限公司(以下「当社」)が提供します。
お客様の権利を保護するため、ご利用の前に本規約を熟読してください。本規約の全文は公告日から本サービスのウェブサイトに公開されており、ご利用の前にいつでも閲覧・ダウンロードでき、審査に必要な時間はお客様ご自身でお決めいただけます。同意ボタンを押された時点、または本サービスのご利用を開始された時点で、本規約の全内容を読み、理解し、同意されたものとみなします。
本サービスをご利用いただけるのは、完全な行為能力を有する自然人、または適法に登記された法人もしくは団体に限られます。以下「お客様」とは、本サービスの利用者を指します。
第 9 条(費用、支払期限および返金)および第 10 条(責任の制限)には特にご注意ください。この 2 条はお客様の権利に実際に影響します。
本規約、《接続およびサービス範囲同意書》、《修復承認同意書》、ならびに本サービスのウェブサイトに掲載された処理フロー、説明、価格および注意事項は、あわせてお客様と当社との完全な合意を構成します。
本規約の解釈に疑義が生じた場合は、消費者に有利に解釈するものとします。取引当事者双方は、電子文書を意思表示の方法として用いることに同意します。
お客様が各文書に同意された行為は、「文書バージョン+内容ハッシュ値+タイムスタンプ+送信元 IP+チェック項目」として記録・保存されます。お客様が同意されたバージョンは当該案件の全体に適用され、当社が保存し、照会・照合いただけます。
本サービスは WordPress ウェブサイトの自動化された障害診断・修復サービスであり、全工程をシステムが自動で実行します。
本サービスの目的は、障害の発生したウェブサイトを正常な動作に戻すことです。その目的のため、システムは障害の原因となっているプラグインやテーマを無効化し、原因となっているプログラムファイルを移動し、サイトおよびサーバーの設定を調整することがあります。本サービスは、いかなるプラグイン、テーマ、カスタムコード、商品データおよびコンテンツデータについても、その機能や完全性を修復するものではなく、保証するものでもありません。
以下は本サービスの範囲外です:SEO、コンテンツ執筆、ウェブサイトデザイン、ホスト移転、バージョンアップグレード、パフォーマンス調整、およびメディアファイル(画像、アップロードファイル)自体の問題。
本サービスの提供方法および範囲は、当社がサービスを提供する時点でウェブサイトに掲示しているものによります。
一、本サービスは台湾を主たる市場とし、英語ページおよび日本語ページを通じて台湾以外の利用者にも提供します。当社は、技術的手段(例:アクセス元地域の判定、決済手段のカード発行地域による制限)により特定の国・地域からのアクセスおよび取引を制限することができ、また法令または当社の方針により特定の国・地域に対して本サービスを提供しないことができます。
二、本サービスの価格設定および代金の収受は、お支払い時に取引ページに表示される通貨および金額によります。適用される通貨および決済サービス事業者は、お客様がご利用のページ言語に応じて当社が決定し、お支払い前に開示します。
三、新台湾ドルで収受する取引については、中華民国の法令に基づき統一発票を発行します。その他の通貨で収受する取引については、決済サービス事業者が発行する領収書をもって記録とし、請求書および税務は適用法令に従って処理します。
四、本サービスは中華民国の法令に基づいて提供されます。台湾以外の地域から本サービスをご利用になる場合、本サービスが所在地域の法令に合わせた調整を行っていないこと、およびお客様ご自身の意思により主体的にご利用になることを、理解し同意されたものとみなします。
五、当社は、必要と認めるときは案件の受付を拒否し、または案件を終了する権利を留保し、その場合、お客様がお支払い済みの費用を全額返金します。
六、Paddle.com を通じて処理される注文については、Paddle.com が当社のオンライン再販業者であり、かつ当該注文の記録上の販売者(Merchant of Record)として、当該注文の代金の受領、法令上徴収・納付すべき税金、ならびに当該注文に関するお問い合わせおよび返金を担当します。
個人情報保護法第 8 条に基づき、以下の事項を告知します。
一、収集者:一工研創有限公司。
二、収集目的:サイト障害の診断・修復サービスの提供、報告書の作成と交付、案件通知、契約の履行、返金処理、紛争時の立証および法的請求の行使・防御、サービスの安全維持と不正防止。
三、収集する個人情報の種類:お客様が自ら提供されるものは、メールアドレス(認証が必要)およびウェブサイトのアドレスであり、お選びのモードによってはホストの接続情報を含む場合があります。また、本サービスのカスタマーサポート用メールボックスにお送りいただいたメールの内容も含まれます。システムが自動的に取得するものは、IP アドレス、ブラウザー情報、操作のタイムスタンプです。診断・修復の過程で接触するものは、お客様のウェブサイトのプログラムファイル、および第 5 条に定める範囲内のデータベースの内容です。決済データが当社のシステムを経由することはなく、クレジットカード番号等は、当社がその時点で採用している第三者決済サービス事業者が、同社の公式決済ページで直接処理します。
四、案件の連絡手段:本サービスではメールアドレスの認証をお願いしています。案件の重要な通知——健診レポート、修復レポート、修復前バックアップの保存場所、データ取得証明書——は、いずれも当該アドレスへ送付され、お客様ご自身で保存していただきます。
五、利用期間:第 8 条に定める各保存期間の満了まで。
六、利用地域:中華民国域内、および第 6 条に記載の受託処理者のサーバーが所在する地域。
七、利用対象と方法:当社および第 6 条に列挙する受託処理者が、電子ファイルの形式で、第二項に記載した目的の範囲内で処理・利用します。
八、当社が決して行わないこと:お客様またはお客様のサイト利用者のデータを、マーケティング、販売、交換、本サービスと無関係の第三者への提供、あるいはいかなる AI モデルの学習にも使用しません。
九、お客様の権利:個人情報保護法第 3 条に基づき、当社が保有するお客様の個人情報について、照会・閲覧、複製の交付、補足・訂正、収集・処理・利用の停止、削除を求めることができます。行使方法:support@wp119.com 宛にご連絡ください。当社は 3 営業日以内に回答します。
十、提供しない場合の影響:上記情報の提供を拒否することはできますが、本サービスの各段階はこれらの情報に依存しているため、提供がなければ本サービスは利用できません。
これは本サービスと一般的なサイト修理サービスとの最大の違いです。その範囲と限界をご理解ください。
一、構造のみを取得し内容を取得しないテーブル:本サービスがお客様のウェブサイトのデータを取得する際、投稿、固定ページ、カテゴリー、サイト設定および URL ルールなどの中核コンテンツテーブルを除き、その他のテーブルはすべて構造のみを取得し、内容は取得しません。そのうち「保護対象テーブル」とされるものは、次のデータを格納するテーブルを含みます:お客様のサイトのユーザーアカウントおよび会員データ、コメント、注文および取引記録、フォーム送信記録、メールマガジン購読者名簿、ログインおよびセキュリティ記録、訪問者統計。投稿テーブル内に格納された注文およびフォーム送信記録も、同様に行単位で除外します。保護対象テーブルの実際の範囲は、お客様のサイトに導入されたプラグインにより決まり、本サービスのバージョン更新に伴って変わります。各案件の実際の取得範囲は、当該案件のデータ取得証明書に記載のとおりとします。
二、その場での実行:修復作業において保護対象テーブルの変更が必要な場合(例:スパムコメントの削除、コメント URL の修正)、当該動作はお客様自身のホスト上でその場で実行され、その内容が修復ステーションに入ることはありません。その場での作業は分割して行われ、作業中もお客様のウェブサイトは通常どおり稼働します。実際に実行した項目は修復レポートに逐一記載します。
三、書き戻し時の遮断:修復結果をお客様のウェブサイトへ書き戻す際、システムは保護対象テーブルに対して遮断チェックを実行します。書き戻す内容に保護対象テーブルの内容が現れた場合、システムは書き戻しを停止し、お客様のウェブサイトは変更されません。
四、メディアファイル:メディアファイル(画像、アップロードファイル)は 3 つのモードすべてで元のホストに残り、修復ステーションには複製されません。
五、データ取得証明書:修復ステーションがお客様のサイトのデータを取得した案件について、本サービスは当該案件の修復レポートまたは案件終了の通知を送付する際に「データ取得証明書」を添付し、お客様の認証済みメールアドレスへ送付します。証明書は結論の形で、保護対象テーブルの内容が修復ステーションに入ったかどうか、内容が修復ステーションに入ったテーブルおよび構造のみを取得したテーブルの区分、お客様が同意された各文書のバージョンと日時、ならびに修復ステーションおよびホスト認証情報の破棄日時を記載します。送付時点でまだ発生していない事項、確認できない事項、または当該案件に該当しない事項は、その旨を記載します。
六、本条の境界——必ずご理解ください:本条が保護するのは上記の保護対象テーブルです。修復ステーションは、お客様のサイトの投稿、固定ページ、カテゴリー、設定などのコンテンツテーブル、およびプログラムファイルを依然として取得します。それらの内容には、お客様ご自身の個人情報(例:管理者のメールアドレス、投稿や固定ページにご自身で掲載された連絡先)が含まれる場合があります。したがって当社は「いかなる個人情報も取得しない」とは主張せず、「保護対象テーブルの内容を取得しない」と主張します。
七、適用範囲:本条に述べる仕組みは、本規約の発効後に受け付けた案件に適用されます。
一、法的位置づけ:お客様のウェブサイトに含まれる第三者の個人情報について、お客様が当該個人情報の収集主体であり、当社はお客様から委託を受けた処理者です。個人情報保護法第 4 条により、当社は受託の範囲内において委託機関とみなされ、本規約に定める目的およびお客様の指示に従ってのみデータを処理し、その範囲を超えることはできません。
二、お客様の義務:お客様は、サイトに含まれる第三者の個人情報について、法に従い告知義務を履行し必要な同意を得ており、本規約に記載する処理を当社に委託する権限を有することを表明・保証します。
三、受託処理者:本サービスのホストおよび計算サービス事業者(本サービスのウェブサイト、案件記録および修復ステーションを含む。サーバーは域外に所在)、ウェブサイト接続の暗号化通信およびセキュリティ保護サービス事業者、当社がその時点で採用している第三者決済サービス事業者(通貨またはページ言語により異なる場合があり、複数の場合があります)、電子メール送信サービス事業者、ならびにカスタマーサポート用メールボックスのサービス事業者。各受託処理者の名称と所在地域は、本サービスのウェブサイトの受託処理者情報ページに掲示します。Paddle.com を通じて処理される注文については、Paddle.com が第 3 条第 6 号に基づく記録上の販売者であり、本条にいうデータの受領者となります。
四、国際移転の告知:処理期間中および第 8 条に定める保存期間中、お客様の個人情報およびウェブサイトのデータが中華民国域外の地域へ移転され、処理または保存される場合があります。お客様は本移転に同意されるものとします。
五、受託処理者の変更:当社は、第三号に掲げる区分の範囲内で受託処理者を変更することができ、改めてお客様の同意を取得することを要しません。変更が効力を生じた時点で、変更後の受託処理者の名称と所在地域を、第三号に記載の受託処理者情報ページに公告します。
本規約でいう「修復ステーション」とは、本サービスが案件ごとに個別に用意し、その案件のみに使用し、案件終了時に破棄するクラウド作業環境を指します。本サービスの名称「WP119 自動修復ステーション」とは異なり、後者は本サービス全体を指します。
一、案件の隔離:各案件は独立した隔離修復ステーションを使用し、案件間は互いに隔離され、案件終了時に破棄されます。
二、サンドボックス作業:すべての修復作業は複製上で行い、再検証を通過した後にはじめてお客様の本番サイトへ書き戻します。お客様が《修復承認同意書》に同意される前に、当社がお客様の本番サイトに変更を加えることは一切ありません。
三、修復前バックアップ:修復結果をお客様の本番サイトへ書き戻す前に、システムはお客様自身のホスト上に完全な圧縮バックアップ(ファイルおよびデータベース)を作成し、その保存場所を電子メールでご連絡します。WP 管理画面モードをご利用の場合、バックアッププラグインが修復用パッケージの作成と同時にお客様のサイトの元の圧縮ファイルを生成し、ダウンロードして保存するようお願いします。当該バックアップはお客様の管理下に置かれ、暗号化されておらず、ご自身でダウンロード・復元いただけます。当社が当該バックアップを削除することはありません。ウェブサイトが正常に動作していることをご確認いただくまでは、削除なさらないでください。
四、認証情報の保護:お客様がご提供になるホストの認証情報は、当社のシステムに到達した時点で暗号化して封印し、実際に接続する瞬間にのみ解封して使用し、案件終了時に破棄して破棄記録を作成します。
五、案件終了後は認証情報の変更を:情報セキュリティの標準的な実務として、案件終了後ただちにホストの認証情報を変更されることを強くお勧めします。当社は保有していた複製を破棄済みですが、認証情報の継続的な管理責任はお客様にあります。
六、それぞれの情報セキュリティ責任:当社およびお客様は、それぞれ自己の情報システムの安全を確保するものとします。
七、個人情報事故の通知:お客様のデータに影響する個人情報事故が発生した場合、当社は認知後 72 時間以内にお客様へ通知し、影響範囲、既に講じた措置およびお客様に推奨する対応を説明するとともに、法令に従い主務官庁へ報告します。当該事故がお客様のサイト利用者の個人情報に影響する場合、個人情報保護法上お客様が収集主体となるため、本人への通知義務はお客様が履行するものとし、当社は必要な協力を提供します。
八、安全維持計画:当社は個人情報ファイルの安全維持計画を定め、その実施状況を定期的に点検しています。
一、お客様のウェブサイトのデータ:保存しません。取得したデータは案件専用の隔離された修復ステーションに置かれ、案件終了後、当該修復ステーションは自動的に破棄されます。WP 管理画面モードをご利用の場合、アップロードされた修復パッケージ(修復ステーション作成前)および修復完了パッケージ(ダウンロード期限内)は本サービスの管理システムに一時的に保管され、期限到来または案件終了時に破棄されます。
二、ホストの認証情報:案件終了時に破棄し、破棄記録を作成します。
三、サービス履歴記録:返金の約束を履行し、紛争に対応し、法律上の請求を行使または防御するため、当社はサービス履歴記録(案件のタイムライン、検査および再検証の結果、データ取得証明書、同意の記録、決済および返金の記録)を保存します。当該記録にお客様のウェブサイトの内容は含まれません。
個人情報を含まない技術的記録(件数、ハッシュ値、タイムスタンプ、システムイベント、文書バージョン):本サービスのデータ取得範囲に関する長期的な証拠として、永久に保存します。当該記録は数値、ハッシュ値およびイベント記録のみで構成されます。
個人情報を含む項目(お客様のメールアドレス、IP アドレス、ブラウザー識別情報、ウェブサイトのアドレス):案件終了から 15 年間保存し、関連する請求権の時効満了を含む期間をカバーします。期間満了後は、不可逆のソルト付きハッシュ値に置き換え、お客様の個人情報が直接表示されないようにしたうえで、記録の完全性と照合可能性は維持します。お客様は引き続き、元のメールアドレスにより当社へ案件記録を照会いただけます。
システムログ:生成日から最長 5 年。法令が保存を要求する場合は、それぞれの法定期間に従います。
カスタマーサポートとのやり取りのメール:本サービスのカスタマーサポート用メールボックスにお送りいただいたメールおよび当社の返信は、案件終了時から(対応する案件がない場合は受信時から)15 年間保存し、期間満了後に削除します。
四、早期削除:案件終了後、お客様は案件記録の早期削除を請求できます。ただし、法令が保存を要求するもの、および前項に記載の法律上の請求の行使または防御に必要なサービス履歴記録を除きます。
五、記録の証拠効力(証拠契約):明白な誤りがある場合、または本規約に基づきお客様が当社に異議を申し出た場合を除き、双方は本サービス提供過程に関する事実の認定について、当社システムが自動生成したサービス履歴記録とそのタイムスタンプを根拠とすることに同意します。ただし当事者は反証によりこれを覆すことができます。お客様は、第 4 条第 9 号に定める方法により、当社に対してお客様の案件のサービス履歴記録の提供を請求することができ、お客様のホスト上の修復前バックアップも照合に用いることができます。
一、二段階の課金:本サービスは 2 つの段階で課金します——健診料と修復料です。各段階の金額はお支払いの前に取引ページで明示し、ご確認のうえで発注いただけるよう確認手順を設けています。
二、支払期限:健診料は、案件の開始後、システムが表示する期限内にお支払いいただく必要があります。期限を過ぎた案件は自動的に取り消され、費用は一切発生しません。修復料は、健診の完了および見積もりの提示後、システムが表示する期限内にお支払いいただく必要があり、期限を過ぎた案件は自動的に終了します。これらの期限は各支払ページに明示します。
三、健診料は支払後ただちに履行されます:お客様は、支払完了後ただちに本サービスが健診を開始することを明示的に要求し、同意されます。健診は「有形の媒体によらずに提供されるデジタルコンテンツ」および「提供された時点で完了するオンラインサービス」にあたり、システムが健診を完了してレポートを交付した時点で、当該サービスは完全に履行され、健診料は実現した費用となります。その後お客様が修復を行わないことを選択された場合、または期限内に修復料のお支払いがなく案件が終了した場合も同様です。健診の完了前に案件が終了した場合は、健診料を全額返金します。返金はシステムが自動で実行し、お申し出は不要です。消費者保護法第 19 条および通信取引解除権の合理的例外事由の適用準則第 2 条第 5 号により、お客様の事前の同意を得て提供され、かつ提供された時点で完了するこの種のサービスには、7 日間の無条件解除権は適用されません。
四、修復料は支払後ただちに履行されます:お客様は、修復料のお支払い完了後ただちに当社が修復を開始することを明示的に要求し、同意されます。修復は「提供された時点で完了するオンラインサービス」にあたり、前項に記載の規定により、7 日以内の無条件解除権は適用されません。
五、法律上の要求を超える返金の約束:上記は、お客様が法律上もともと無条件の返金を受けられない場合です。それとは別に、当社は法律上の要求を超える返金の約束を提供します:当社が受託しない類型に該当する場合は健診料を全額返金し、修復を完了できなかった場合は修復料を全額返金します。「修復を完了できなかった場合」とは、次のいずれかをいいます:(一)修復結果が修復ステーションでの再検証に合格しなかった場合。(二)修復結果をお客様のサイトへ書き戻せなかった場合、または書き戻し後に本サービスの自動検証に合格しなかった場合。WP 管理画面モードでは、再検証に合格した修復完了パッケージを交付できなかった場合をいいます。(三)修復結果の書き戻しまたは交付は完了したものの、修復レポートに記載された修復項目に完了できなかったものがある場合、または書き戻し時にお客様のホスト上で実行するデータベース作業をすべて完了できなかった場合。この場合、当社はお客様のサイトに書き戻した修復結果を取り除かず、それについて別途料金を請求しません。上記の返金はシステムが自動的に実行し、お申し出は不要です。これは当社自身のサービス品質に対する要求であって法律が強制するものではなく、お客様が法律上有するその他の権利に影響しません。
六、費用の改定:当社は本サービスの費用を改定することができます。改定後の費用は本サービスのウェブサイトに掲示し、その後に成立する案件にのみ適用されます。
七、Paddle.com を通じて処理される注文について:本条に基づき返金すべき金額は、システムが自動的に Paddle へ返金リクエストを送信し、Paddle の承認後に元のお支払い方法へ返金します。また、お客様は Paddle の返金ポリシー(paddle.com/legal/refund-policy)に従い、当該注文に関する返金リクエストを Paddle(paddle.net)へ提出することもできます。本号は、お客様が法令上有するその他の権利に影響を及ぼしません。
一、現状有姿での提供:本サービスは業界標準およびシステムのその時点の機能・状態に従って提供されます。当社に帰責する事由を除き、修復成功率、速度、安全性、信頼性、完全性、正確性、切断や誤りがないことなど、お客様の特定の要求やニーズについて、当社は明示・黙示を問わずいかなる保証も行いません。
二、修復の保証なし:当社はお客様のサイトを正常な動作に戻すため商業上合理的な努力を尽くしますが、特定の問題が必ず修復できることは保証しません。修復の可否は障害の性質によるものであり、当社は見積もりと報告書で誠実に開示します。修復が完了したかどうかは、第 9 条第 5 号により判断します。
三、賠償責任の上限:お客様が本サービスの利用により被った直接または間接の損害について、当社に帰責事由があり法令上当社が賠償責任を負うべき場合、法律が許容する最大限の範囲において、お客様に対する当社の累積賠償責任は、当該案件について当社が実際に受領した費用の総額を上限とします。
四、除外される損害の種類:双方は、間接損害、付随損害、派生損害、懲罰的賠償、または営業上の利益、売上、期待利益、データ自体の損失について責任を負いません。本項は双方に適用されます。
五、適用されない場合:前二項の制限は、法律が制限または排除を認めない責任(例:故意または重大な過失によるもの)には適用されず、第 9 条に定める返金約束にも影響しません。
六、責任制限の受益者:本条に定める責任の制限と免責の利益は、当社の代表者、従業員、代理人、受託者および受託処理者にも及びます。お客様は同一の事実について、これらの者に対し本条の上限を超える賠償を別途請求しないことに同意します。
ウイルス、バックドアおよびマルウェアの駆除は本サービスの項目ではありません。本サービスが修復するのは、ウェブサイトの障害です。
お客様のウェブサイトが侵入を受けたことがある場合でも、本サービスは障害の修復をお引き受けできます。ただし修復完了後、お客様ご自身でマルウェアを駆除し防御を強化されない限り、ウェブサイトが再び被害を受ける可能性があり、その事態は本サービスの修復保証および返金の範囲外です。
当社は、お客様のウェブサイトにウイルス、バックドアまたはマルウェアが存在することをもって、その駆除義務を負うものではなく、その残存、再発またはそれにより生じた損害について責任を負いません。
システムがお客様のウェブサイト内に障害または明らかな異常の原因となるプログラムファイルを発見した場合、当社はこれを元の場所から移動することができ(削除ではなく移動)、元のファイルは修復前バックアップに保存されます。
当社は、修復完了後に専門のセキュリティサービスへ別途依頼し、マルウェアの完全な除去と強化を行うことを強くお勧めします。
本サービスのすべての内容(システム、ソースコード、アルゴリズム、アーキテクチャ設計、診断手法、レポート形式、ウェブサイト構造、ウェブデザイン、商標およびドメイン名を含むがこれらに限られません)は、法令により当社またはその権利者が知的財産権を有します。当社または権利者の書面による同意なく、お客様が本サービスのプログラムまたは内容を無断で使用、改変、複製、公開送信、翻案、頒布または公開発表することはできません。
当社がお客様に交付する健診報告、修復報告およびデータ取得証明書は、お客様自身の用途のために自由に使用・保存し、委任した第三者に提供できますが、商業目的で対外的に複製・頒布したり、出所表示を除去したりすることはできません。
お客様のサイトの内容・データおよびそれらに関する知的財産権は、お客様またはそのライセンサーに帰属し、当社は本サービスの提供によりいかなる権利も取得しません。
当社は、本サービスの提供を通じて知り得たお客様のウェブサイトの内容、データおよび技術情報について守秘義務を負い、本規約に定める目的、法令の規定または主務官庁の要求による場合を除き、外部に開示しません。
お客様は、本サービスのシステムの動作方法および非公開の技術情報について守秘義務を負います。本条の義務は、本規約の終了後または案件の終了後も引き続き有効です。
お客様は正確かつ完全な情報と利用可能な認証情報を提供しなければなりません。お客様が提供した情報の誤りや認証情報の失効による遅延または履行不能について、当社は責任を負いません。
本サービスのご利用にあたり、お客様は次の行為を行ってはなりません。当社がお客様に次の行為があると認めた場合、当社は本サービスの提供を停止、拒否または終了することができ、お客様は関連するすべての法的責任を負うものとします:お客様の所有でない、または権限を得ていないウェブサイトもしくは認証情報の提供、偽造または虚偽の情報による本サービスの利用、本サービスを利用した第三者のシステムへの無権限アクセス、本サービスのシステム、リスク管理機構もしくは課金機構に対するあらゆる方法での妨害、破壊または回避の試み、中華民国の法令もしくは公序良俗に反するウェブサイトへの本サービスの利用、本サービスに対するリバースエンジニアリング、クローリング、大量の自動化リクエストその他サービスの安定性に影響する行為。
前項の行為により当社または第三者に損害が生じた場合、お客様は賠償責任を負います。
お客様は電子文書を意思表示の方法とすることに同意します。本規約に基づき交換された電子文書は、その内容が完全に表示され後日取り出して検証できるものである限り、電子署名法の規定により書面と同一の効力を有します。
本サービスのウェブサイトにおける機能の操作、および各文書に同意されたか否かは、いずれも当社が記録・保存します。お客様が本サービスのウェブサイト上で行った行為は法的効力を有します。
本サービスまたは本規約のいずれかの部分について疑義または異議がある場合は、ただちに本サービスのご利用を中止してください。引き続きご利用になる場合は、その全部に同意されたものとみなします。
次のいずれかに該当する場合、当社は本サービスの全部または一部を停止または中断することができ、お客様はこれを理由に賠償または補償を請求することはできません:本サービスに関連するソフトウェア・ハードウェアの移設、交換、アップグレード、保守または修理を行うとき、お客様に法令または本規約に違反する事情があるとき、第三者の行為その他当社に帰責しない事由によるとき、天災、戦争、ストライキ、ホスティング事業者もしくは第三者サービスの中断、政府の行為、ネットワークもしくは電力の中断、大規模なネットワーク攻撃、その他当社の合理的な支配の及ばない不可抗力事由によるとき。
当社のソフトウェアまたはハードウェアの障害により本サービスに誤り、遅延、中断または送信不能が生じた場合、当社は可及的速やかに障害を除去し復旧します。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、損害賠償の責任を負いません。前述の事由によりお客様の案件を完了できない場合は、第 9 条の返金規定に従って処理します。
本サービスは分析用および広告用の Cookie を一切使用しません。お客様向けページでは、必要な機能データのみをブラウザーのローカルストレージに保存します:案件トークン、同意の受領記録、言語設定、および Cookie バナーでのお客様の選択です。これらのデータは対応する機能の提供にのみ用い、いかなるクロスサイト追跡や行動分析にも使用しません。第 6 条に掲げるウェブサイト接続の暗号化通信およびセキュリティ保護サービス事業者は、異常なトラフィックを検知した場合、そのセキュリティ保護の実行に必要な Cookie をお客様のブラウザーに設定することがあります。将来、分析ツールを導入する場合は、本規約を同時に改版してあらためてお客様の同意を取得し、分析ツールはお客様の同意後にのみ読み込みます。
本規約を改定または増減する場合、当社は本サービスのウェブサイトに、改定後の全文、バージョンおよび発効日を公告します。
改定後の新バージョンはその後に成立した案件にのみ適用されます。お客様が同意したバージョンは当該案件の全体に適用され、当社が保存し、参照・照合できます。
お客様はいつでも本サービスのご利用を中止できます。既に成立した案件は、当該案件の成立時に適用されていたバージョンに従って処理します。
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項の効力に影響しません。
本規約の解釈と適用は中華民国(台湾)法を準拠法とします。本サービスから生じた紛争が訴訟となる場合、法律に別段の定めがある場合を除き、台湾桃園地方法院を第一審の管轄裁判所とします。ただし法律に専属管轄の特別規定がある場合はそれに従います。お客様が消費者として本サービスを利用する場合、上記の準拠法および管轄の約定は、消費者保護法第 47 条、民事訴訟法の関連規定およびお客様の居住地の強行的な消費者保護法により享有し、契約によって排除できない権利と救済(お客様の居住地で訴訟を提起する権利を含みます)を奪うものではありません。
苦情窓口:ご質問、紛争または苦情は support@wp119.com 宛にお送りください。当社は 3 営業日以内に回答します。これが本サービスの正式な連絡・苦情窓口です。
紛争処理の順序:双方は、いかなる紛争もまず前項の窓口を通じた協議で解決を図ることに同意します。協議が調わない場合は、消費者保護法または郷鎮市調解条例に基づき調停を申し立てることができ、できる限り調停により解決したうえで訴訟を行います。本項は双方の誠実な約束であり、お客様が法律上有するいかなる権利や救済も奪うものではありません。
お客様は成年であり、サイト所有者を代表して本書面に同意する権限を有することを表明します。
一工研創有限公司(統一編号 62012699)。連絡先:support@wp119.com(第 19 条に定める正式な連絡・苦情窓口)。
テキストバージョン v25。お客様の同意は「テキストバージョン+内容ハッシュ値+タイムスタンプ+送信元 IP+チェック項目」として記録・保存します。
ガイド付きの対話に従って、すべての操作を完了してください。
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