WP119

返金ポリシー

本ページはサービス利用規約の一部です。 テキストバージョン v25(2026-10-14 より有効)。 サービス利用規約

9. 費用、支払期限および返金

一、二段階の課金:本サービスは 2 つの段階で課金します——健診料と修復料です。各段階の金額はお支払いの前に取引ページで明示し、ご確認のうえで発注いただけるよう確認手順を設けています。

二、支払期限:健診料は、案件の開始後、システムが表示する期限内にお支払いいただく必要があります。期限を過ぎた案件は自動的に取り消され、費用は一切発生しません。修復料は、健診の完了および見積もりの提示後、システムが表示する期限内にお支払いいただく必要があり、期限を過ぎた案件は自動的に終了します。これらの期限は各支払ページに明示します。

三、健診料は支払後ただちに履行されます:お客様は、支払完了後ただちに本サービスが健診を開始することを明示的に要求し、同意されます。健診は「有形の媒体によらずに提供されるデジタルコンテンツ」および「提供された時点で完了するオンラインサービス」にあたり、システムが健診を完了してレポートを交付した時点で、当該サービスは完全に履行され、健診料は実現した費用となります。その後お客様が修復を行わないことを選択された場合、または期限内に修復料のお支払いがなく案件が終了した場合も同様です。健診の完了前に案件が終了した場合は、健診料を全額返金します。返金はシステムが自動で実行し、お申し出は不要です。消費者保護法第 19 条および通信取引解除権の合理的例外事由の適用準則第 2 条第 5 号により、お客様の事前の同意を得て提供され、かつ提供された時点で完了するこの種のサービスには、7 日間の無条件解除権は適用されません。

四、修復料は支払後ただちに履行されます:お客様は、修復料のお支払い完了後ただちに当社が修復を開始することを明示的に要求し、同意されます。修復は「提供された時点で完了するオンラインサービス」にあたり、前項に記載の規定により、7 日以内の無条件解除権は適用されません。

五、法律上の要求を超える返金の約束:上記は、お客様が法律上もともと無条件の返金を受けられない場合です。それとは別に、当社は法律上の要求を超える返金の約束を提供します:当社が受託しない類型に該当する場合は健診料を全額返金し、修復を完了できなかった場合は修復料を全額返金します。「修復を完了できなかった場合」とは、次のいずれかをいいます:(一)修復結果が修復ステーションでの再検証に合格しなかった場合。(二)修復結果をお客様のサイトへ書き戻せなかった場合、または書き戻し後に本サービスの自動検証に合格しなかった場合。WP 管理画面モードでは、再検証に合格した修復完了パッケージを交付できなかった場合をいいます。(三)修復結果の書き戻しまたは交付は完了したものの、修復レポートに記載された修復項目に完了できなかったものがある場合、または書き戻し時にお客様のホスト上で実行するデータベース作業をすべて完了できなかった場合。この場合、当社はお客様のサイトに書き戻した修復結果を取り除かず、それについて別途料金を請求しません。上記の返金はシステムが自動的に実行し、お申し出は不要です。これは当社自身のサービス品質に対する要求であって法律が強制するものではなく、お客様が法律上有するその他の権利に影響しません。

六、費用の改定:当社は本サービスの費用を改定することができます。改定後の費用は本サービスのウェブサイトに掲示し、その後に成立する案件にのみ適用されます。

七、Paddle.com を通じて処理される注文について:本条に基づき返金すべき金額は、システムが自動的に Paddle へ返金リクエストを送信し、Paddle の承認後に元のお支払い方法へ返金します。また、お客様は Paddle の返金ポリシー(paddle.com/legal/refund-policy)に従い、当該注文に関する返金リクエストを Paddle(paddle.net)へ提出することもできます。本号は、お客様が法令上有するその他の権利に影響を及ぼしません。

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