以下是服務條款的白話說明；兩者如有出入，以服務條款為準。
白畫面與致命錯誤（外掛互撞、PHP 版本不相容）屬於自動處理的項目：系統在維修站的副本上開啟除錯模式，找出造成錯誤的外掛或佈景並停用（不刪除）；記憶體不足造成的白畫面，則調高記憶體上限。修好後先複驗首頁與內頁，通過才寫回您的主機（WP 後台模式為交付修復完成包）。
被停用的外掛列在修復報告，是否重新啟用由您決定。
角色權限表損毀、被安全外掛鎖在外面，都在可修範圍內。這兩項會直接更動網站資料：健檢命中即列入報價，付修復費前須在《修復授權同意書》逐項勾選確認。修復未能完成者，修復費全額退還。
可以承接故障修復，但不清病毒、後門或駭客程式。造成故障或明顯異常的程式檔案可能被移出原位置（不刪除，原檔保留在修復前備份裡）。修完若未自行清毒加固，之後再壞不在修復保證與退費範圍內。
傳輸期間網站照常運作；只有最後的切換與資料庫匯入是短暫的維護窗，以分鐘計，長度隨資料庫大小而定。
拉站與健檢的時間依您主機的速度而定，系統會先給預估；健檢完成、修復完成等節點會寄信通知。
修復在隔離的維修站裡進行並複驗，複驗不過就不寫回。SSH／FTP 模式寫回前，系統先在您的主機建立一份修復前備份，位置會寄到您的信箱；寫回後驗證沒通過時，系統以這份備份進行還原。若寫回或還原途中您的主機無法連線，系統會停止作業並寄信通知您，後續依《連線與服務範圍同意書》處理。修復未能完成者，修復費全額退還。
會員、留言、訂單、表單填寫等受保護的資料表只帶結構、不帶內容；圖片與上傳的媒體檔留在原主機，不複製、不搬動（媒體目錄裡若有程式檔，依《連線與服務範圍同意書》處理）。實際取用的範圍，載於隨修復報告或結案通知寄給您的資料取用證明書。
案件結束時，維修站上的副本隨維修站銷毀一併刪除；修復前備份留在您的主機，由您保管。SSH／FTP 模式放在您主機上的程式設有有效期限，逾時即失效；WP 後台模式的外掛於您在後台完成還原後自動停用。
兩階段收費：先付健檢費（依網站規模分級）；健檢後系統依問題自動報價，修復費依方案封頂；金額都在付款前顯示，您確認後才開始修。
修復未能完成，修復費全額退還；健檢未能完成而結案，或健檢發現屬於不承接的類型，健檢費全額退還；以上都由系統自動執行、不必申請。健檢完成、報告交付後，健檢費不退還。完整規則見「費用怎麼算」。
送修方式有三種，系統依您網站的狀況建議其中一種，您也可以自行選擇：SSH 或 FTP 模式由您提供主機帳號密碼（到站即加密封存，只在連線時解封，結案即清除）；WP 後台模式不需要主機帳密，在 WordPress 後台安裝進件頁簽發的外掛，匯出維修包上傳。
開始前需要一個收得到信的 Email，並同意服務條款；連線測試或下載外掛前，另需逐項勾選《連線與服務範圍同意書》。免費評估不用建立帳號、不用信用卡。
不是 WordPress 的網站、WordPress Multisite、過舊的 WordPress 版本、Bedrock 這類非標準目錄結構、超過接單範圍的網站、同一網站已有進行中的案件：付款前就拒收，不收費。資料表實體損壞要付款後健檢才看得出來，屬於不承接的類型，系統自動全額退還健檢費。
本服務同時處理的案件數有限；滿席時可以登記候補，有空位時用 Email 通知，先到先得。
同一個網站同一時間只接一個案件，進行中的案件結束後才能再進件。
不會。案件結束後，本服務不會在未經您重新授權的情況下連入您的主機。SSH／FTP 模式放在您主機上的程式設有有效期限，逾時即失效；WP 後台模式的外掛於您在後台完成還原後自動停用。之後若需要再處理，只能由您重新授權。
除了本服務流程中的步驟（驗證信、勾同意、上傳維修包、WP 後台模式下載修復完成包並在後台匯入、重新授權），不會要求您清快取或改設定；系統能自行排除的就自行排除。
線上刷卡，由金流商的官方結帳頁處理，本站不接觸您的卡號；以新台幣計價。
開案後與報價後各有付款期限，顯示在付款頁；逾時分別自動取消（不收費）與自動結案。