修復實驗室公開紀錄
把公開論壇上網站掛掉的求救案例在我們的測試主機上重現，再用維修站照客戶的流程處理一次，記錄每一種故障在四種主機環境、每種連線模式的結局。
每一種故障在四種主機環境的最新結局
每一格是那一種故障在那一種主機環境、每種連線模式的最新一跑；點結局會到那一案的紀錄。「—」是還沒有跑過。結局不是修好的跑次，缺口與修在哪一版（有了之後）都登在案例頁。
| 故障項目 | nginx + PHP-FPM | Apache + PHP-FPM | Apache + mod_php | Apache + php-cgi (mod_cgid) |
|---|---|---|---|---|
| WordPress 核心檔案損壞/被竄改 | SSH · RecoveredFTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 外掛/佈景語法錯誤造成白屏 | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 佈景主題損壞 | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · RecoveredFTP · RecoveredWP admin · — | SSH · RecoveredFTP · RecoveredWP admin · — | SSH · RecoveredFTP · RecoveredWP admin · — |
| 快取殘留檔造成錯誤 | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 檔案權限錯亂 | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| .htaccess 損壞 (404/500) | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · RecoveredFTP · RecoveredWP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| PHP 設定檔設定錯誤 (.user.ini) | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · RecoveredFTP · RecoveredWP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 排程工作堆積未執行（清理） | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 資料表定序混亂 | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 網址設定錯亂 (轉址迴圈/圖片全破) | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 內容殘留不安全連結 (上 SSL 後「不安全」警告/破圖) | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 上傳路徑錯誤 (媒體庫破圖) | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 資料庫結構版本落後 | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 過期暫存堆積拖慢網站 | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 搬家後內頁全部 404 (網址規則表過期) | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 排程表肥大拖慢全站 (重複/洪水排程、已完成的商店排程未清) | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 物件快取殘留設定掛站 | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 記憶體耗盡白屏 | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 白屏/500 致命錯誤 (外掛互撞、PHP 不相容) | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 資料庫肥大 (版本堆積/垃圾留言) | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 角色權限損毀、進不了後台 | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 被安全外掛鎖在登入頁外 | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
| 編輯器存不了檔 (REST API 被擋或回應被污染) | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — | SSH · —FTP · —WP admin · — |
RecoveredA case was opened, the health check listed this problem, the recovery passed the re-check (homepage, sampled inner pages, page assets), was written back and passed the check after write-back (in WP admin mode, the recovered package was delivered), and every item in the recovery report was completed.
Declined at the pre-payment checkThe pre-payment check did not let the site in. No case was opened and nothing was charged.
Not detectedA case was opened, but the health check did not list this problem.
Not recoveredThe health check listed the problem, but the recovery could not be completed as defined in Article 9(5) of the Terms of Service. The recovery fee is refunded in full; the refund is carried out automatically by the system, with no request needed.
Case did not completeA case was opened but did not reach the health check or the recovery (for example, copying the site stalled). The health check fee is refunded in full, automatically.
ClearedIn a capability sweep, the planted fault for this problem type was gone after write-back.
Still presentIn a capability sweep, the planted fault for this problem type was still present after write-back. A gap row explains it.
案例
- Fatal error in the active theme: HTTP 500 on the homepage and the login page
- Invalid line in .htaccess after a plugin update: HTTP 500 on every page
- .user.ini points auto_prepend_file to a missing file: HTTP 500 after a move
- Core update stopped partway: HTTP 500 on the homepage and the login page
這些是我們測試主機上、某一版、某一天的紀錄，不是對任何網站結果的承諾；其他主機、PHP 與 WordPress 版本的結果可能不同。